1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Escribano Vilar
- Dirección del establecimiento profesional:
- Calle de Coslada, 15, 1.º C
- 28028 Madrid, España
- Correo para privacidad: centrostholos@gmail.com
- Teléfono: +34 678 784 491
2. Datos tratados
La web no dispone de formularios propios de recogida de datos. Cuando una persona contacta voluntariamente mediante WhatsApp, correo electrónico o Instagram, pueden tratarse: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contenido del mensaje, disponibilidad para concertar una cita, datos profesionales relacionados con una propuesta formativa e información necesaria para responder a una solicitud de catálogo o recurso.
Cuando una persona solicite información sobre la Mentoría Clínica HOLOS, podrán tratarse además: su condición de alumno o profesional, su formación o ámbito profesional, el contenido de la duda planteada e información anonimizada sobre un caso.
No envíes información clínica especialmente sensible mediante el contacto inicial por WhatsApp, correo electrónico o Instagram. Cuando resulte necesaria, se recabará en el contexto profesional adecuado.
No deben enviarse nombres, fotografías identificables, informes completos ni otros datos que permitan identificar al paciente. Los casos utilizados en mentoría deben presentarse de forma anonimizada.
3. Finalidades
Los datos podrán utilizarse para:
- Atender consultas.
- Gestionar solicitudes de cita.
- Organizar comunicaciones relacionadas con una cita.
- Responder a propuestas de formación.
- Facilitar información sobre talleres y recursos solicitados.
- Atender solicitudes y gestionar comunicaciones relacionadas con la Mentoría Clínica HOLOS.
- Gestionar relaciones profesionales o contractuales solicitadas por la persona interesada.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas.
No se utilizarán para publicidad automatizada, elaboración de perfiles, venta de datos personales, cesión comercial ni envío de newsletters sin una base jurídica adecuada.
4. Bases jurídicas
Según el caso, las bases jurídicas del tratamiento pueden ser: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada; la ejecución de una relación contractual cuando exista; el interés legítimo en responder a una comunicación iniciada voluntariamente, cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos de la persona interesada; el cumplimiento de obligaciones legales; y el consentimiento cuando resulte necesario para una finalidad opcional y diferenciada.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, gestionar la relación profesional que se derive, así como durante los plazos legalmente exigibles.
6. Destinatarios y servicios externos
Los datos personales no se venden ni se utilizan para elaborar perfiles publicitarios. Para atender una comunicación pueden intervenir los proveedores técnicos elegidos por la persona usuaria o necesarios para prestar el servicio —por ejemplo, correo electrónico, WhatsApp, Instagram o alojamiento web—, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, el tratamiento se regirá por los mecanismos y garantías aplicables a cada proveedor. La persona usuaria puede consultar su información de privacidad antes de utilizar esos canales.
8. Derechos
La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a centrostholos@gmail.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
9. Menores
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando el contacto se realice en relación con una persona menor, deberá intervenir su padre, madre o representante legal cuando resulte necesario.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información recibida.
11. Compras de productos digitales y Stripe
Cuando se adquiere una guía o manual digital del Método HOLOS pueden tratarse los siguientes datos: nombre, si se facilita; dirección de correo electrónico; datos de facturación cuando procedan; producto adquirido; importe; moneda; fecha y hora de la operación; identificadores técnicos de la transacción; y estado del pago.
El pago se gestiona a través de Stripe, que trata los datos necesarios para procesar la operación conforme a su propia política de privacidad y a sus medidas de seguridad. Centro Holos no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.
Las finalidades de este tratamiento son:
- Gestionar el contrato de compra.
- Verificar el pago.
- Entregar el contenido digital adquirido.
- Atender incidencias relacionadas con la compra o la descarga.
- Cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables.
Las bases jurídicas son la ejecución del contrato de compra y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos se conservan durante los plazos legalmente exigibles.
Estos datos no se utilizan para acciones comerciales o de marketing sin una base jurídica independiente o el consentimiento específico de la persona interesada.